Outsourcingem lze řešit dle požadavku klienta jen správu dílčích částí IT např.: správu serverů, správu PC, správu sítě, nebo lze řešit správu kompletně celého IT klienta - komplexní správa.
Správa a budování síťového prostředí:
- Budování počítačových sítí
- Konzultace
- Předprojektová analýza
- Monitoring, management a dohled technologie
- Návrhy řešení (vhodné aktivní prvky a jejich vzájemné propojení)
- Pokládka kabelových tras a výstavba
- Odstranění poruch ve strukturovaných kabelážích (zkraty, překřížení, přerušení…)
- Záruční a pozáruční podpora
- Správa
- Kontrola sítí jiných dodavatelů a analýza provozu
Správa zařízení a serverů:
- Kompletní podpora a správa
- Pravidelné údržby
- Dlouhodobá servisní činnost
- Zvýhodněné ceny servisních úkonů
- Pevně definované reakční doby
- Kratší a pevně definovaná doba potřebná o odstranění problému
- Hot-line, Helpdesk a dohledové centrum
- Konzultační činnost - optimalizace sítí, návrh software a hardware, poradenství v oblasti IT
- Projektování a rozvoj počítačových sítí
Správa tiskového prostředí:
- Implementace otestovaných nejnovějších ovladačů
- Instalace, reinstalace tiskáren a tiskových úloh na serverech a stanicích
- Zabezpečení optimalizace výkonu tiskového prostředí za podmínek, limitovaných jejich výrobcem a technikou, na které je systém spouštěn
- Řešení problémů vzniklých používáním tiskáren
- Vytváření, mazání, blokování uživatelských účtů
- Správa přístupových oprávnění
- Konfigurace tiskáren a tiskových úloh podle zadání
- Zajištění LAN komunikace
- Konfigurace aplikací pro funkční tisk
- Zajištění nastavení tikových úloh
- Pravidelná profylaxe zařízení
- Eskalace problémů na support výrobců tiskáren
Bezpečnost je dnes klíčovým prvkem IT v každé společnosti, proto všem naším zákazníkům nabízíme kvalitní řešení otázky bezpečnosti na mnoha úrovních – technické i organizační.
- Návrh zabezpečení dat před zneužitím
- Bezpečnostní audity (interní a externí tj. rizika zevnitř a zvenku firmy)
- Nastavení bezpečnostní politiky, konfigurace firewall
- Návrh způsobu zálohování pořizovaných dat a nasazených softwarových produktů, včetně návrhu a realizace
- Vypracování metodických postupů a směrnic pro nakládání s daty a informačmími technologiemi
Kvalita a bezpečnost našich řešení je deklarována také úspěšnou certifikací naší společnosti na ISO/IEC 27001:2006 a certifikací od NBÚ.
Certifikace vytahující se k této službě:
Microsoft Gold Certifiled Partner
Certifikát je dokladem kvality, kompetence a zkušenosti při realizaci řešení u zákazníků.
Kompetence a zkoušky:
- Microsoft Network Infrastructure
- Kompetence Microsoft Security
- 070-290 Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment
- 070-291 Implementing, Managing, and Maintaining a Windows Server 2003 Network Infrastructure
- 070-294 Planning, Implementing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Active
Directory Infrastructure